Τι προτεραιότητα να βάλω όταν δημιουργώ ένα ticket;
Όταν δημιουργείτε ένα ticket μπορείτε να επιλέξετε τις παρακάτω προτεραιότητες σύμφωνα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Low / Χαμηλή: Όταν το πρόβλημα δεν είναι ιδιαίτερης σημασίας ή απλά θέλετε να διατυπώσετε μια γενική ερώτηση.
Normal/ Κανονική: Όταν το πρόβλημα αφορά σε απορίες ή ρυθμίσεις
High/ Υψηλή: Όταν υπάρχει πρόβλημα σε κάποιο λειτουργία του control panel που δεν σας επιτρέπει να δημιουργήστε νέες εγγραφές.
Urgent/Επείγουσα: Όταν υπάρχει πρόβλημα σε κάποιο από τα services του server (π.χ. email, www) ή όταν το πρόβλημα αυτό αφορά ένα web site.
Critical/ Κρίσιμη: Όταν δεν είναι προσβάσιμος ένας dedicated server ή Cloud Server.
Related Articles
Τι κάνω όταν δεν αποστέλλονται ή λαμβάνονται emails;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι γιατί ένα email δε στέλνεται ή δε λαμβάνεται. Συνήθως όταν συμβαίνει κάτι τέτοιο έρχεται ένα μήνυμα σφάλματος που περιγράφει αναλυτικά τι πήγε στραβά. Τα μηνύματα σφάλματος είναι λίγο δύσκολα στην ανάγνωση και στην κατανόηση ...
Πως δημιουργώ ένα Autoresponder
Για να δημιουργήσετε ένα Autoresponder (αυτοματοποιημένες email απαντήσεις), από το cPanel >> Home >> Email >> Autoresponders διαλέγετε από το μενού Managing το domain στο οποίο ανήκει το email που θέλετε να προσθέσετε την αυτοματοποίηση (ή αφήνετε ...
Πως δημιουργώ ένα Autoresponder
Για να δημιουργήσετε ένα Autoresponder (αυτοματοποιημένες email απαντήσεις), από το cPanel >> Home >> Email >> Autoresponders διαλέγετε από το μενού Managing το domain στο οποίο ανήκει το email που θέλετε να προσθέσετε την αυτοματοποίηση (ή αφήνετε ...
Μπορώ να ανανεώσω ένα domain για λιγότερο από ένα χρόνο
Η ελάχιστη περίοδος εγγραφής ενός domain είναι ένα έτος, ανάλογα βεβαίως και την κατάληξη και τι ορίζει το εκάστοτε αρμόδιο Μητρώο. Για παράδειγμα, για τα .gr domains, η ελάχιστη περίοδος κατοχύρωσης/ανανέωσης είναι τα 2 χρόνια. Μπορείτε να το ...
Πώς δημιουργώ μία Database
Αν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε κάποια εφαρμογή (πχ. WordPress) η οποία απαιτεί τη χρήση βάσης δεδομένων (database), εκτός από τη νέα βάση θα χρειαστεί επίσης να δημιουργήσετε για αυτή και ένα χρήστη με τα κατάλληλα δικαιώματα. Αρχικά, πηγαίνετε στο ...