Τι κάνω όταν δεν αποστέλλονται ή λαμβάνονται emails;

Τι κάνω όταν δεν αποστέλλονται ή λαμβάνονται emails;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι γιατί ένα email δε στέλνεται ή δε λαμβάνεται. Συνήθως όταν συμβαίνει κάτι τέτοιο έρχεται ένα μήνυμα σφάλματος που περιγράφει αναλυτικά τι πήγε στραβά. Τα μηνύματα σφάλματος είναι λίγο δύσκολα στην ανάγνωση και στην κατανόηση ειδικά από κάποιον που δεν έχει τεχνικές γνώσεις. Πολύ συχνά, αυτό ευθύνεται σε λανθασμένες ρυθμίσεις στη μεριά του mail client (username/password, mail server name, ports).

Για να βρείτε τις σωστές ρυθμίσεις mail client στο cPanel κοιτάξτε το άρθρο 'Πού μπορώ να βρω όλες τις παραμέτρους για να ρυθμίσω το mail client'.

Εφόσον ελέγξατε τις ρυθμίσεις του mail client σας σύμφωνα με το άρθρο και είναι σωστές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ticket (αίτημα υποστήριξης) ώστε να σας ενημερώσουμε περαιτέρω για το ζήτημα, με απαραίτητη προϋπόθεσή να μας επισυνάψετε ολόκληρο το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε. Σε περίπτωση που δε λαμβάνετε κάποιο μήνυμα σφάλματος και γνωρίζετε σίγουρα πως το email δεν έχει σταλεί, σημειώστε στο ticket όσες περισσότερες πληροφορίες όπως ποιος είναι ο αποστολέας, ο παραλήπτης, η ημερομηνία και ώρα που έγινε η ανεπιτυχής αποστολή ώστε να μπορούμε να κάνουμε τους κατάλληλους ελέγχους.


    • Related Articles

    • Πώς να ρυθμίσω κάποια εισερχόμενα emails να πηγαίνουν αυτόματα σε ένα φάκελο

      Σημαντικό: προτείνεται η χρήση πολλών απλών φίλτρων αντί της χρήσης ενός πολύπλοκου φίλτρου. Ο λόγος για αυτό είναι επειδή το Exim (ο Mail Transfer Agent του server) χειρίζεται πολλά απλά φίλτρα πιο αποτελεσματικά από ένα πολύπλοκο φίλτρο. Για να ...

    • Τι σημαίνει το whitelist σε μία διεύθυνση email

      Στο SpamExperts, όταν μία διεύθυνση email τοποθετείτε σε whitelist, τότε για την εκάστοτε διεύθυνση το SpamExperts δεν ελέγχει για spam τα emails που έχουν στο πεδίο αποστολέα ή παραλήπτη την whitelisted διεύθυνση.

    • Πώς να κάνω whitelist έναν παραλήπτη

      Από το dashboard του SpamExperts και από την κατηγορία Incoming - Protection Settings πατήστε το Recipient Whitelist. Πατήστε το Mailbox Overview που βρίσκετε στο Note. Πατήστε Add Mailbox. Στο πεδίο mailbox συμπληρώστε τον λογαριασμό που θέλετε να ...

    • Πώς μπορώ να φτιάξω υπογραφή στο RoundCube Webmail Client

      Για να προσθέσετε υπογραφή αλληλογραφίας (email signature) στο λογαριασμό σας, πάτε στο webmail.mydomain.com (πληκτρολογείτε webmail. πριν το domain σας και κάνετε log in) ή μέσω του cPanel >> Home >> Email >> Email Accounts. Στο λογαριασμό email που ...

    • Τι προτεραιότητα να βάλω όταν δημιουργώ ένα ticket;

      Όταν δημιουργείτε ένα ticket μπορείτε να επιλέξετε τις παρακάτω προτεραιότητες σύμφωνα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Low / Χαμηλή: Όταν το πρόβλημα δεν είναι ιδιαίτερης σημασίας ή απλά θέλετε να διατυπώσετε μια γενική ερώτηση. Normal/ Κανονική: ...